취소·환불 규정

취소 시점별 환불 기준
구분	규정
인수 예정시간까지 24시간 이상 남은 취소	전액 환불
인수 예정시간까지 24시간 미만 남은 취소	예약 전체 금액의 10% 공제 후 환불
예정 인수시간 이후 미인수 취소(노쇼)	차량료＋면책료의 1일(24시간) 요금＋예약 전체 금액의 10% 공제. 부가용품은 별도 1일 요금

홈페이지 예약확인에서 해당 예약의 취소 기능이 활성화된 경우, 인수 전날까지 직접 취소할 수 있습니다. 인수 당일·이후 또는 계좌입금 등으로 취소 기능이 활성화되지 않는 경우에는 고객센터로 문의해 주세요.
인수 당일 천재지변으로 인한 취소는 결항 확인서를 제출한 경우에만 전액 환불할 수 있습니다.
계좌 환불은 예약자명과 일치하는 계좌로만 가능합니다.
계좌 환불과 카드 부분·전액 취소 환불은 통상 1~2주가 소요됩니다.
제휴업체 알선 예약은 해당 렌터카 업체의 취소 규정을 따르므로 위 규정과 다를 수 있습니다.
제휴업체 예약은 업무 종료 시 익일 변경 및 취소로 처리됩니다(18:00 이후 접수 시).
출발일이 임박한 일정 변경도 취소로 적용됩니다.
제휴 렌터카 업체에 따라 환불 적용이 불가능한 곳은 해당 업체의 환불 기준을 따릅니다.